行长沈言冰坐在主位,镜片后的目光锐利地扫过每一个人,最后刻意在徐倩身上多停留了几秒。徐倩坐在靠窗的位置,脊背挺直,但眼睛充满疲惫。
“上周的业绩指标,尤其是存款和理财转化,完成率普遍低于预期!”沈言冰的声音不高,却带着不容置疑的压力,“总行的新政,不是摆设!我知道有些人觉得流程繁琐,效率低下……”他的目光意有所指地扫过几个老员工,“但这不是借口!是能力问题,还是态度问题?”
黄新抱着胳膊,嘴角挂着一丝若有若无的讥笑,目光瞥向徐倩。王姐则是一副“早就说过”的表情。
徐倩抿紧了唇,没有反驳。她知道沈言冰在借题发挥,打压她这个“空降”的主管,同时也在逼她低头。
“徐主管,”沈言冰点名了,“新流程是你力推的,效果呢?一线员工怨声载道,业绩不升反降。你是不是该反思一下,是不是太脱离基层实际了?”
所有人的目光都聚焦在徐倩身上。压力像潮水涌来。徐倩深吸一口气,压下心头的烦躁和委屈,迎上沈言冰的目光,语气平稳:“沈行,新流程的磨合期确实存在困难,部分同事还在适应。业绩下滑是多重因素,市场环境也有波动。关于达标不及预期,我整理了具体的原因分析报告,你可以看一看。从分析数据来看,其实基层员工已经很努力了,是不是有关达标任务在制订时过于脱离实际了。我建议我们向总行反映……”
“建议?”黄新嗤笑一声打断,“建议有用的话,大家还用在这里挨训吗?徐主管,你也在一线看到实际的情况了,不是我们不做,是真没办法做到。”他的话立刻引来几个老员工的低声附和。
场面有些僵。沈言冰推了推眼镜,镜片反着光,看不清眼神,但嘴角那点满意的弧度却藏不住。他要的就是这种效果,让徐倩孤立无援。
就在这时,一个低沉平静的声音插了进来:“打扰一下,黄经理,前台有客户找您,说昨天预约过的,关于大额存单续存的事。”
众人一愣,循声望去。说话的是站在会议室门口阴影里的江帆。他不知何时进来的,手里拿着巡查记录本,神情自然,仿佛只是例行公事地提醒。
黄新被打断,脸上闪过一丝不悦,但“大额存单”几个字又让他心头一动。他狐疑地看了一眼江帆,又看看沈言冰,最终哼了一声,不情不愿地起身:“知道了。沈行,我去接待一下。”他推开椅子,椅子腿在地板上刮出刺耳的声音,快步走了出去。