徐倩的脸色有些发白,不是因为害怕,而是愤怒。她见过太多虚张声势的有钱人了,这种仗着有点钱就无视规则、践踏他人尊严的行径,是她最厌恶的。
她感到一股热血直冲头顶,手指不自觉地攥紧了手中的排队号码纸,纸张边缘深深陷进她的掌心。她深吸一口气,胸膛剧烈起伏着,正要上前一步据理力争。
“先生,请您按序排队。”一个低沉平静的声音响起。
江帆不知何时走了过来,站在VIP客户侧前方半步,恰好将这两个咄咄逼人的家伙与徐倩分隔开,用自己的身体构成了一道无形的屏障。他的身姿并不魁梧到具有压迫感,却异常沉稳,江帆目光平静地直视着对方的双眼,没有挑衅,也没有畏惧,只是平静地直视着对方因酒精或怒火而充血的眼睛,那目光里有一种不容置疑、无需多言的提醒。
中年男人被这突如其来的身影和截然不同的气势镇住了,整个人明显愣了一下。随即,他意识到自己瞬间的呆滞,仿佛被当众扇了一记无声的耳光,油光满面的脸瞬间涨成了猪肝色,火气轰地一下冲上头顶。“你他妈算什么东西?一个小保安也敢管老子的事?!”唾沫星子几乎溅到江帆的脸上,伴随着浓重的烟酒气。他身旁那个浓妆艳抹的年轻女伴也配合地发出一声鄙夷的轻哼,翻了个白眼。
江帆没有退缩半步,身体微妙地调整了一下角度,将徐倩更严实地挡在自己身后。
他的声音依旧平静,清晰地穿透对方的咆哮:“先生,所有客户,无论身份,在银行大厅都应该遵循先来后到的基本规则。您的VIP身份,享有专属通道权益,这一点毋庸置疑。”
他的语调没有起伏,就像在陈述一条天经地义的定理。“但专属窗口前,已有先到的VIP客户正在办理业务。我们建议您在普通窗口等待,是为您提供另一个更快捷的选择方案,而不是为您插队提供便利。”
他顿了顿,每个字都像一颗钉子敲进现实,“无论您选择哪个窗口,都请您依照顺序排队等候。这是公共区域,您的言行举止直接影响他人的体验和银行的秩序。”
他抬手指向前方,“休息区有舒适的沙发,您可以在那里稍作休息。轮到您的号码时,我们会有工作人员及时通知您。谢谢您的理解与配合。”
说完,他做出了一个标准而礼貌的“请”的手势,手臂伸展的方向明确无误地指向休息区。
这番逻辑清晰、条理分明又不卑不亢的陈述,既点明了银行的规则,又暗示了对方行为已引起公愤,还把解决问题的选择权抛了回去。
就像一团棉花塞进了中年男的喉咙,他张着嘴却又无话可说,脸皮上的猪肝色更深了,青筋在太阳穴突突地跳。他扫了一眼大厅,只见大厅中那些等待的客户都停下了各自的交谈或动作,目光或好奇、或鄙夷、或厌烦地聚焦在他身上。
中年男想发作,拳头都攥紧了,却一时找不到撒泼的合理由头——这个小保安句句在理,滴水不漏。最终,他只能从鼻子里重重地哼出一声,恨恨地瞪着江帆,嘴里低声咒骂着:“操!什么几把破银行!服务态度垃圾!走!”