2012年12月5日,北京,百度大厦。
窗外寒风凛冽,百度教育事业部的季度复盘会上,气氛比外面的气温还要低。
投影屏幕上,那条代表“百度教育频道”用户留存率的曲线,正如过山车般俯冲向下。
“投入了1.2个亿做中台,拉拢了三百家中小机构,结果呢?”
张志强把手中的激光笔狠狠拍在桌上,指着屏幕上惨淡的数据,“用户搜‘考研真题’进来,点开我们推荐的‘文都’、‘海文’,停留时间平均不到30秒。为什么?”
“因为……内容质量不行。”
产品总监硬着头皮回答,“FaceClass垄断了头部高校的独家真题解析和名师资源。用户在百度搜不到FaceClass,就直接关掉网页去下载他们的App,或者去淘宝买了。我们的流量变成了‘一次性流量’,根本留不住人。”
这才是最让张志强绝望的地方。
这半年来,他动用了限流、屏蔽、甚至拉帮结派的手段,试图逼FaceClass就范。
结果呢?
FaceClass不仅没死,反而靠着线下店、微信公众号和天猫旗舰店,活得越来越滋润。
反倒是百度教育,因为缺乏最核心的头部内容,变成了一座只有流量、没有生态的“空城”。
“张总,还有个更坏的消息。”
市场部负责人补充道,“FaceClass前天宣布完成了新一轮资金储备,据说账上躺着两个亿的现金。他们现在根本不缺钱,我们用‘流量扶持’做诱饵,对他们已经没用了。”
张志强沉默了。
他看着窗外的车水马龙,心中涌起一股深深的无力感。
作为互联网巨头的高管,他最懂“势”。
当一个垂直领域的创业公司拥有了“钱+内容+用户心智”这三张王牌时,单纯的平台封杀就已经失效了。
继续打下去,只会把用户彻底推向腾讯(微信)和阿里(天猫)。
“通知林晨。”
张志强闭上眼睛,深吸了一口气,做出了一个极其艰难却务实的决定,“我要见他。谈合作。”
三天后,江城,FaceClass总部。
这不是张志强第一次来这里。
半年前,他带着傲慢与“最后通牒”而来;而今天,他带着合同与诚意,坐在了林晨对面。
会议室里没有剑拔弩张,只有两杯冒着热气的清茶。
“林总,好手段。”
张志强苦笑一声,看着林晨,“我想过你会反抗,但我没想过你能把线下的‘自习室’和线上的‘书签猫’玩成护城河。FaceClass赢了。”
“张总言重了。”
林晨神色淡然,手里把玩着那个书签猫的AR徽章,“FaceClass只是想活下去。还是那句话,孤岛有孤岛的活法。”