2016年1月,北京。
FaceClass总部的战略会议室里,气氛并不像往常那样充满着“狼性”的扩张欲望,反而透着一股温情的静谧。
窗外是凛冽的寒风,屋内的大屏幕上却是一张张布满皱纹、戴着老花镜的脸庞。
“这是上周我们在朝阳区某社区做调研时拍的照片。”
苏小雨站在屏幕前,手中的翻页笔轻轻按下。
画面切换,是一个头发花白的老奶奶,正拿着一部崭新的智能手机,神情无助地站在超市的收银台前。
她手里攥着现金,而收银员正指着“微信/支付宝”的二维码。
“在这个移动互联网飞速发展的时代,我们都在狂奔。”
苏小雨的声音轻柔却有力,“但我们忘了,有一群人被我们远远甩在了身后。他们曾经教我们说话、走路,但现在,面对这个数字化的世界,他们变成了‘文盲’。”
会议桌旁,几位新晋升的高管面面相觑。
“苏总,情怀我们懂。”
一位负责市场部的副总犹豫着开口,“但是老年教育市场……不管是支付能力还是学习习惯,都没有数据支撑啊。这会不会拖累我们的财报?”
苏小雨没有直接回答,而是点开了FaceClass APP的后台数据模型。
“还记得我们在315章推出的‘学分银行’吗?”
苏小雨指着其中一条陡峭上升的曲线,“数据显示,超过30%的大学生和职场用户,将他们积累的学分‘转赠’给了父母的账号。但目前,父母账号的活跃度极低,因为……我们没有适合他们的产品。”
林晨坐在主位上,一直沉默倾听。
此刻,他嘴角微微上扬,看向苏小雨的眼神中满是骄傲。
“所以,FaceClass的最后一块拼图,不是为了赚钱,而是为了——连接。”
苏小雨转过身,屏幕上出现了六个大字: FaceClass云端老年大学 …… 一周后,FaceClass APP迎来了一次看似“逆潮流”的更新。
在一个不起眼的角落,多了一个“长辈模式”的入口。
点击进入后,原本精致繁复的UI界面瞬间消失,取而代之的是巨大的字体、高对比度的色块,以及极其简单的语音交互指令。
但这仅仅是表层。
真正的核心,在于内容。
没有枯燥的K12学科,也没有焦虑的职业考证。
这里的课程表显得格外“接地气”: 《智能手机入门:如何用微信发语音和视频》 《防骗指南:识别网络诈骗的十种套路》 《掌上医院:如何在线挂号和买药》 《夕阳红摄影:用手机拍出最美的孙子孙女》 《养生太极与书法鉴赏》 与此同时,陈浩带领的线下团队也动了起来。
2016年的冬天,北京、上海、广州等一线城市的50个大型社区里,FaceClass体验中心挂上了“银发数字课堂”的新牌子。
“大妈,您看,点这个绿色的图标,按住说话,松手就发出去了。”
在朝阳区的一家体验店里,陈浩蹲在一位老奶奶身边,耐心地演示着。